Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας, θα κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να το διορθώσουμε και να σας κάνουμε να χαμογελάσετε ξανά. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, προσπαθήστε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με τα στοιχεία της παραγγελίας σας στο support@madeofsundays.com ώστε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το ζήτημα.
Επιστροφές
Δεν είστε απόλυτα ερωτευμένοι με την αγορά σας; Μην ανησυχείτε! Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα αντικείμενά σας για να αποφασίσετε αν είναι κατάλληλα για τον χώρο σας.
Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, απλά στείλτε μας email στο support@madeofsundays.com και θα σας παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής UPS. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής επιστροφής προς τη Φινλανδία, που κυμαίνονται από €20 έως €30 ανάλογα με την τοποθεσία σας, θα αφαιρεθούν από την τελική σας επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστραφέντα αντικείμενα, επιβεβαιώνοντας την άριστη κατάστασή τους.
Προϊόντα κατά παραγγελία
Τα εξατομικευμένα αντικείμενα δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς και επομένως δεν μπορούν να επιστραφούν. Ωστόσο, αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@madeofsundays.com και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε την καλύτερη λύση. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αγοράσετε ένα δείγμα των εξατομικευμένων χρωμάτων σας πρώτα, για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι τέλεια πριν προχωρήσετε στην πλήρη παραγγελία. Επισκεφθείτε τη σελίδα Δειγμάτων Χρωμάτων για να παραγγείλετε τα δείγματά σας.
Ανταλλαγές
Θέλετε να ανταλλάξετε με διαφορετικό σχέδιο ή χρώμα; Οι ανταλλαγές προϊόντων είναι δωρεάν, χωρίς επιπλέον κόστος. Απλά επικοινωνήστε μαζί μας στο support@madeofsundays.com, και θα σας τακτοποιήσουμε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και ανυπομονούμε να κάνουμε τον χώρο σας να λάμπει!
Κατεστραμμένα πακέτα
Χρησιμοποιούμε χάρτινη συσκευασία για να στείλουμε τα προϊόντα μας, οπότε είναι πιθανό να υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά. Αν υπάρχει κάτι εμφανώς λάθος με τα αυτοκόλλητα που έχετε λάβει, απλά στείλτε μας ένα email με μερικές φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά - τόσο του προϊόντος όσο και της συσκευασίας - και θα το διορθώσουμε αμέσως με αντικατάσταση. Επίσης, μην πετάξετε το δέμα σε περίπτωση που ο ταχυμεταφορέας το χρειαστεί για να αξιολογήσει τη ζημιά. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν θα στείλουμε αντικαταστάσεις αν δεν υπάρχουν φωτογραφίες που να αποδεικνύουν τη ζημιά.
Αυτοκόλλητα που ξεφλουδίζουν ή είναι ελαττωματικά
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτοκόλλητα που ξεκολλάνε από τον τοίχο, πρώτα διαβάστε αυτό το άρθρο για συμβουλές. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε είτε με ανταλλαγή είτε με επιστροφή χρημάτων.
