Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous ferons tout notre possible pour arranger les choses et vous redonner le sourire. En cas de problème, essayez toujours de nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande à support@madeofsundays.com afin que nous puissions faire de notre mieux pour résoudre le problème. 

Retours

Pas totalement amoureux de votre achat ? Pas de soucis ! Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de vos articles pour décider s'ils conviennent à votre espace.

Veuillez vous assurer que les produits sont inutilisés et dans leur état d'origine. Pour initier un retour, envoyez-nous simplement un email à support@madeofsundays.com et nous vous fournirons une étiquette de retour UPS. N'oubliez pas que les frais de retour vers la Finlande, allant de 20 € à 30 € selon votre emplacement, seront déduits de votre remboursement final.

Votre remboursement sera traité une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, confirmant leur parfait état.

Produits sur mesure

Les articles sur mesure sont créés spécialement pour vous et ne peuvent donc pas être retournés. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande personnalisée, veuillez nous contacter à support@madeofsundays.com et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution. Nous recommandons vivement d'acheter un échantillon de vos couleurs personnalisées d'abord pour vous assurer que tout est parfait avant de valider la commande complète. Visitez notre page des Échantillons de Couleurs pour commander vos échantillons.

Échanges

Vous voulez échanger pour un autre design ou une autre couleur ? Les échanges de produits sont à notre charge, sans frais supplémentaires. Il vous suffit de nous contacter à support@madeofsundays.com, et nous allons vous arranger ça.

Merci de votre compréhension, et nous avons hâte de faire briller votre espace !

Colis endommagés

Nous utilisons des emballages en carton pour envoyer nos autocollants, il est donc possible qu'ils soient endommagés pendant le transport. Si vous constatez un problème visible avec les autocollants que vous avez reçus, envoyez-nous simplement un email avec une photo jointe et nous vous enverrons immédiatement un remplacement. 

Autocollants qui se décollent ou autrement défectueux 

Si vous rencontrez des problèmes avec des autocollants qui se décollent du mur, consultez d'abord cet article pour obtenir des conseils. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider soit par un échange, soit par un remboursement.