Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri prodotti, faremo tutto il possibile per rimediare e farti sorridere di nuovo. In caso di problemi, cerca sempre di contattarci il prima possibile con i dettagli del tuo ordine a support@madeofsundays.com così possiamo fare del nostro meglio per risolvere il problema.
Resi
Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema! Hai 30 giorni dalla data di ricezione degli articoli per decidere se sono adatti al tuo spazio.
Si prega di assicurarsi che i prodotti siano inutilizzati e nelle loro condizioni originali. Per avviare un reso, basta inviarci un'email a support@madeofsundays.com e ti forniremo un'etichetta di reso UPS. Ricorda che i costi di spedizione per il reso in Finlandia, che variano da €20 a €30 a seconda della tua posizione, verranno detratti dal tuo rimborso finale.
Il tuo rimborso verrà elaborato una volta che avremo ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, confermando la loro perfetta condizione.
Prodotti su Misura
Gli articoli su misura sono creati appositamente per te e quindi non possono essere restituiti. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine personalizzato, ti preghiamo di contattarci a support@madeofsundays.com e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore. Consigliamo vivamente di acquistare prima un campione dei tuoi colori personalizzati per assicurarti che tutto sia perfetto prima di confermare l'ordine completo. Visita la nostra pagina dei Campioni di Colore per ordinare i tuoi campioni.
Scambi
Vuoi cambiare per un design o un colore diverso? Gli scambi di prodotto sono a nostro carico, senza costi aggiuntivi. Basta contattarci a support@madeofsundays.com, e ti sistemeremo.
Grazie per la comprensione, e non vediamo l'ora di far brillare il tuo spazio!
Pacchi danneggiati
Usiamo imballaggi in cartone per spedire i nostri prodotti, quindi è possibile che si danneggino durante il trasporto. Se c'è qualcosa di visibilmente sbagliato con gli adesivi che hai ricevuto, inviaci un'email con alcune foto che mostrano il danno - sia del prodotto che dell'imballaggio - e provvederemo immediatamente a una sostituzione. Inoltre, non gettare via il pacco nel caso in cui il corriere ne abbia bisogno per valutare il danno. Si prega di notare che non invieremo sostituzioni se non ci sono foto a dimostrazione del danno.
Adesivi che si staccano o altrimenti difettosi
Se riscontri problemi con gli adesivi che si staccano dal muro, consulta prima questo articolo per consigli. Se questo non ha funzionato, contattaci e saremo felici di aiutarti con uno scambio o un rimborso.
