Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met onze producten, zullen we er alles aan doen om het recht te zetten en je weer te laten glimlachen. Neem bij problemen altijd zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelgegevens via support@madeofsundays.com, zodat we ons best kunnen doen om het probleem op te lossen. 

Retouren

Niet helemaal verliefd op je aankoop? Geen zorgen! Je hebt 30 dagen vanaf de datum waarop je je items ontvangt om te beslissen of ze geschikt zijn voor jouw ruimte.

Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat zijn. Om een retourzending te starten, stuur ons eenvoudig een e-mail op support@madeofsundays.com en we zullen je voorzien van een UPS-retourlabel. Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten naar Finland, variërend van €20 tot €30 afhankelijk van je locatie, van je uiteindelijke terugbetaling worden afgetrokken.

Uw terugbetaling wordt verwerkt zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, waarbij we hun perfecte staat bevestigen.

Maatwerkproducten

Op maat gemaakte items worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn met je op maat gemaakte bestelling, neem dan contact met ons op via support@madeofsundays.com en we helpen je graag om de beste oplossing te vinden. We raden sterk aan om eerst een sample van je aangepaste kleuren te kopen om er zeker van te zijn dat alles perfect is voordat je de volledige bestelling plaatst. Bezoek onze Kleuren Samples pagina om je samples te bestellen.

Beurzen

Wil je ruilen voor een ander ontwerp of kleur? Productruil is bij ons gratis, zonder extra kosten. Stuur ons gewoon een berichtje op support@madeofsundays.com, en we helpen je verder.

Dank u voor uw begrip, en we kijken ernaar uit om uw ruimte te laten stralen!

Beschadigde pakketten

We gebruiken kartonnen verpakkingen om onze producten te verzenden, dus het is mogelijk dat ze tijdens het transport beschadigd raken. Als er iets zichtbaar mis is met de stickers die je hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail met een paar foto's die de schade laten zien - zowel van het product als van de verpakking - en we zullen het meteen oplossen met een vervanging. Gooi het pakket ook niet weg voor het geval de koerier het nodig heeft om de schade te beoordelen. Let op: we sturen geen vervangingen als er geen foto's zijn om de schade te bewijzen.

Stickers die loslaten of anderszins defect zijn 

Als je problemen ondervindt met stickers die van de muur loslaten, bekijk dan eerst dit artikel voor advies. Als dit niet heeft geholpen, neem dan contact met ons op en we helpen je graag met een omruiling of een terugbetaling.