Oh, cześć! Witamy na najciekawszej stronie naszej witryny; miejscu, gdzie wyjaśniamy, jak przestrzegamy RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych) i różnych innych dziwnie brzmiących regulacji (których znaczenia w większości nie znamy), ponieważ robienie tego jest zabawne i nikt tutaj nie ma nic lepszego do roboty.
Czy bardzo się spieszysz? Oto skrócona wersja:
Aby móc funkcjonować jako sklep internetowy, musimy zebrać sporo informacji o Tobie, które są nam potrzebne do dostarczenia Ci produktów, które od nas kupujesz. Jeśli zapisałeś się na nasze wspaniałe newslettery, to wysyłamy Ci maile przez kosmos. Poza tym możemy śledzić Cię za pomocą reklam na Facebooku i Instagramie oraz reklam Google Shopping, jeśli zapomnisz, kim jesteśmy i będziesz musiał nas szukać. Możesz również znaleźć nasze reklamy na Pintereście. To właściwie wszystko. Jesteśmy małym i nieco przepracowanym sklepikiem, który nie ma ani czasu, ani energii, aby robić coś złego z Twoimi danymi, przysięgamy. Staliśmy się również całkiem dobrzy w nie zapominaniu naszych laptopów czy dysków twardych w pociągu, a także w zamykaniu drzwi, więc te niewielkie informacje, które mamy o Tobie, są u nas raczej bezpieczne (uspokajające, prawda?).
Podoba ci się to? No to masz pełną ofertę:
------
CIASTECZKA
Tak, używamy plików cookie, ponieważ tak właśnie działa Internet. Poniżej postaramy się jak najlepiej wyjaśnić, czym są te pliki cookie i co robią. A jeśli chcesz odwiedzić nasze studio w Helsinkach, możemy zaoferować Ci ciasteczko jako nagrodę.
ŚLEDZENIE NASZYCH ODWIEDZAJĄCYCH (sposoby, w jakie cię śledzimy)
Słuchaj, śledzimy cię, ok? Używamy Google Analytics, głównie po to, żeby patrzeć na statystyki w czasie rzeczywistym, bo są fajne, ale także po to, żeby zobaczyć, co ludzie oglądają, abyśmy mogli tworzyć więcej rzeczy, które lubisz. Czasami tak robimy, ale potem znowu zaczyna nas boleć głowa i nie zaglądamy tam przez kolejne 6 miesięcy.
Mamy również zainstalowane piksele Facebooka i Pinteresta, aby móc sprzedawać Ci rzeczy. Tak, dobrze słyszałeś. Jesteśmy firmą i – niespodzianka – chcemy, żebyś wydawał u nas pieniądze. Piksel Facebooka oznacza, że możemy zobaczyć, jak ludzie wchodzą w interakcje z naszą stroną i reklamami na Facebooku, a następnie próbujemy sprzedać Ci odpowiednie rzeczy. Jeśli nie widziałeś panelu analitycznego reklam na Facebooku, CZŁOWIEKU ŻYWY, to jest centrum śledzenia. To jest przerażający horror w stylu Black Mirror. Jeśli nie jesteś na Facebooku – brawo dla Ciebie, ale piksel i tak Cię śledzi (chyba że używasz najnowszych przeglądarek Safari lub IOS, wtedy jesteś bezpieczny).
Żadna z tych rzeczy nie przechowuje żadnych super osobistych danych o Tobie, ale prawdopodobnie przechwytują Twój adres IP, chociaż nie wiedzielibyśmy, gdzie go szukać ani co z nim zrobić. Wszystko, co widzimy, to że jedna osoba lub wiele osób wchodziło w interakcję ze stroną internetową w określony sposób. Możesz nas zmylić, robiąc coś całkowicie niespodziewanego na stronie i przekręcając nasze statystyki. Albo możesz zrobić coś znacznie bardziej zabawnego i pożytecznego z Twoim czasem, jak nauka japońskiego albo szydełkowania czy czegoś innego. Twój wybór.
PRZECHOWYWANIE DANYCH
Cała ta sprawa dotyczy tego, co robimy z Twoimi danymi. Jak już wspomniano, nie jesteśmy jakimś złowrogim konglomeratem ani podejrzaną stroną phishingową, więc nie robimy niczego niegodziwego z informacjami, które nam przekazujesz. Ale z kilku powodów przechowujemy Twoje dane w kilku różnych miejscach i używamy ich na kilka różnych sposobów.
Tutaj na tej stronie! Jeśli kupujesz u nas rzeczy, będziemy przechowywać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy oraz historię zakupów. Twoje dane płatnicze NIE są przechowywane na stronie. Oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby te dane były bezpieczne i tylko trzy osoby mają do nich dostęp. Tylko jedna z nich faktycznie je przegląda i to tylko po to, aby rozwiązać wszelkie problemy techniczne, które możesz mieć.
Będziemy szczerzy: nie robimy absolutnie nic zaskakującego ani radykalnego z Twoimi danymi. Chcielibyśmy powiedzieć, że używamy Twojej historii zakupów do kierowania reklam na rzeczy, które mogą Ci się spodobać, ale szczerze mówiąc, naprawdę nie wiemy jak. Jeśli będziemy musieli skontaktować się z Tobą w sprawie Twojego zamówienia, wyślemy Ci e-mail. Używamy adresu pocztowego, który nam podajesz, aby wysłać Twoje zamówienia, oczywiście. Wszystko to przełomowe rzeczy, z pewnością się zgodzisz.
E-maile Klaviyo! Jeśli zapisałeś się na naszą listę mailingową, aby otrzymać kod rabatowy, wziąć udział w konkursie, po prostu dlatego, że chcesz mieć jeszcze więcej e-maili w swojej skrzynce odbiorczej (czy jesteś samotny? Zawsze możemy porozmawiać więcej, jeśli chcesz...) lub kupiłeś coś od nas, twoje imię i adres e-mail również trafiają do Klaviyo, systemu, którego używamy do zarządzania naszymi newsletterami i e-mailami. Oni są (rzekomo) zgodni z RODO. Musiałeś kliknąć 'czy na pewno chcesz ten e-mail' około miliarda razy, aby trafić na naszą listę, ale możesz zrezygnować z naszych e-maili marketingowych w dowolnym momencie, klikając przycisk rezygnacji. Proste.
Zdjęcia! Kiedy przesyłasz zdjęcia w naszym sklepie w zamian za super fajne naklejki na zdjęcia, przechowujemy Twoje zdjęcia tylko przez czas potrzebny na ich wydrukowanie i wysłanie do Ciebie. Jeśli chcesz zamówić ponowny wydruk swoich pięknych zdjęć, musisz je przesłać po raz drugi, ponieważ nie przechowujemy kopii tutaj na wypadek, gdyby ktoś włamał się i ukradł wszystkie Twoje urocze zdjęcia dziecka.
Zarządzanie zamówieniami! Faktycznie drukujemy nasze produkty na zamówienie (tak, dobrze przeczytałeś)! Żadnych ogromnych zapasów ani dużych kosztów ogólnych, po prostu zamów, a my to wydrukujemy. To takie proste. Oznacza to również, że musimy mieć sposób na śledzenie wszystkich zamówień i wspaniałych ludzi, którzy je złożyli, więc tak, korzystamy z różnych systemów, aby upewnić się, że Twoje zamówienie bezpiecznie przemieszcza się od ekranu do finalnego produktu.
W prawdziwym życiu! Przechowujemy papierowe kopie szczegółów Twojego zamówienia, aby pomóc nam w jego realizacji oraz dlatego, że lubimy dotyk papieru i dźwięk naszej drukarki HP z lat 90. Obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, co zamówiłeś, kiedy to zamówiłeś i ile za to zapłaciłeś.
TWOJE SZCZEGÓŁY PŁATNOŚCI
Kiedy składasz u nas zamówienie, płacisz przez Stripe, PayPal lub jeden z fajnych systemów bankowości internetowej. Jedynymi szczegółami dotyczącymi płatności, które przechowujemy na naszej stronie, są kwota, którą wydałeś, i to, czy zapłaciłeś przez Stripe lub PayPal. Nie mamy żadnych danych bankowych ani kartowych ani dostępu do twoich ciężko zarobionych pieniędzy tutaj. Uwielbiamy, gdy dostajemy e-maile typu „hej, czy możesz obciążyć moją kartę dodatkową kwotą za x”, bo to jak lol kochanie, gdybym miał dostęp do twoich danych karty, już bym był w drodze na Barbados (żart, oczywiście. A może nie?)
EMAIL MARKETING I CO TAM JESZCZE
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy wysyłać Ci newsletter – zazwyczaj kilka razy w miesiącu, ale czasami częściej, jeśli mamy coś ciekawego do przekazania, prawdopodobnie rzadziej, ponieważ uwielbiamy płacić miesięczną opłatę za coś, czego tak naprawdę nie używamy, yolo.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając przycisk rezygnacji w każdym e-mailu. Twoje imię i adres e-mail są bezpiecznie przechowywane w Klaviyo. Są zgodni z RODO i bardzo dobrzy w tym również.
Klaviyo automatycznie dodaje elementy śledzące do linków, więc jeśli klikniesz na link, wiemy o tym. Jeśli otworzysz e-mail, wiemy o tym i kochamy Cię za to. Jeśli nas zignorujesz, to WIEMY i czasami nie możemy spać w nocy, zastanawiając się, co zrobiliśmy źle.
Najważniejsze w tym wszystkim jest to, że nie mamy ani czasu, ani chęci, aby faktycznie przyjrzeć się tym statystykom lub cokolwiek z nimi zrobić.
INNE STRONY TRZECIE
Więc prawdopodobnie nie jest dla Ciebie wielkim zaskoczeniem, że musimy współpracować z innymi firmami, aby dostarczyć Ci produkty, które od nas kupujesz. Oto szczegóły dotyczące informacji, które mają o Tobie od nas.
Wysyłka! Wbrew powszechnemu przekonaniu (albo tak by się wydawało z niektórych e-maili, które dostajemy...) nie robimy naszych przesyłek na naszym osobistym tygrysie. Choć to byłoby zabawne. Głównie współpracujemy z DHL lub pocztą w twoim pięknym kraju. Będą mieli twoje imię, adres pocztowy i czasami numer telefonu, aby szybko dostarczyć twoje zamówienie. To naprawdę nie jest żadna filozofia. Obie firmy są dość ważne, więc na pewno mają świetne polityki RODO.
Shopify! Ta strona jest hostowana przez Shopify, więc Twoje zamówienia są przetwarzane przez nich. Dlatego mają Twoje imię, adres, informacje o zamówieniu i kwotę oraz adres e-mail. NIE mają dostępu do Twoich informacji finansowych. Shopify zawiera naprawdę fajny przycisk, który pozwala nam usunąć wszystkie Twoje dane jednym kliknięciem. Wystarczy, że wyślesz nam wiadomość, a my to zrobimy.
Zapier! To jest pośrednik między stroną internetową a naszymi usługami zewnętrznymi. W tej chwili używamy tylko Zapier, aby pobrać Twój adres e-mail po złożeniu zamówienia i dodać go do Mailchimp; podobno istnieje wiele innych aplikacji zewnętrznych, których moglibyśmy używać, aby się ulepszyć, ale szczerze mówiąc, cała ta sprawa przyprawia nas o ból głowy. Podczas realizacji zamówienia zaznaczyłeś małe pole, aby powiedzieć 'dodaj mnie do tej listy mailingowej', aby Twoje dane zostały przetworzone przez Zapier. Ponownie, Zapier jest (rzekomo) zgodny z RODO, chociaż musimy im zaufać w tej kwestii, ponieważ nie mamy czasu ani energii, aby to sprawdzić. Przepraszamy.
Biuro Zamówień! To są niesamowici ludzie, którzy pomagają nam śledzić wszystkie twoje zamówienia i co wydrukować.
TWOJE PRAWO DO USUNIĘCIA
Jeśli jesteś tajnym agentem lub kimś podobnym i wolisz, abyśmy nie przechowywali informacji, które mamy na Twój temat, po prostu napisz do nas na adres hello@madeofsundays. i usuniemy wszystkie informacje, które mamy na Twój temat z naszych systemów, jednocześnie wpadając w lekką panikę, co mogliśmy zrobić, aby Cię urazić.
To nie obejmuje PayPal i Stripe. Jeśli chcesz usunąć swoje konta PayPal lub Stripe, musisz to zrobić samodzielnie za pośrednictwem PayPal lub Stripe.
Nie możemy usunąć Twojej historii zakupów, ponieważ urząd skarbowy będzie bardzo niezadowolony. Przepraszamy za to.
------
Dziękuję za przeczytanie! UWAGA: oryginalna wersja tego tekstu została napisana przez magiczną Sophie na http://www.crownandglory.co.uk/. Ma najlepszy sklep i jest super miłą osobą. Idź kupić wszystkie jej rzeczy.