Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os nossos produtos, faremos tudo ao nosso alcance para resolver a situação e voltar a vê-lo sorrir. Em caso de qualquer problema, tente sempre contactar-nos o mais rápido possível com os detalhes do seu pedido em support@madeofsundays.com para que possamos fazer o nosso melhor para resolver a questão.
Devoluções
Não está totalmente apaixonado pela sua compra? Não se preocupe! Tem 30 dias a partir da data em que recebe os seus itens para decidir se são adequados para o seu espaço.
Por favor, certifique-se de que os produtos estão sem uso e em sua condição original. Para iniciar uma devolução, basta enviar-nos um email para support@madeofsundays.com e forneceremos uma etiqueta de devolução da UPS. Lembre-se de que os custos de envio de devolução para a Finlândia, que variam entre €20 e €30 dependendo da sua localização, serão deduzidos do seu reembolso final.
O seu reembolso será processado assim que recebermos e inspecionarmos os itens devolvidos, confirmando a sua condição perfeita.
Produtos Sob Medida
Os itens personalizados são criados especialmente para si e, portanto, não podem ser devolvidos. No entanto, se não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda personalizada, por favor contacte-nos através do support@madeofsundays.com e ajudaremos a encontrar a melhor solução. Recomendamos vivamente que compre uma amostra das suas cores personalizadas primeiro para garantir que tudo está perfeito antes de confirmar a encomenda completa. Visite a nossa página de Amostras de Cores para encomendar as suas amostras.
Trocas
Quer trocar por um design ou cor diferente? As trocas de produtos são por nossa conta, sem custos adicionais. Basta entrar em contacto connosco em support@madeofsundays.com, e vamos resolver isso para si.
Obrigado por compreender, e estamos ansiosos para fazer o seu espaço brilhar!
Pacotes danificados
Usamos embalagens de cartão para enviar os nossos autocolantes, por isso é possível que se danifiquem durante o transporte. Se houver algo visivelmente errado com os autocolantes que recebeu, basta enviar-nos um email com uma foto anexada e resolveremos imediatamente com uma substituição.
Autocolantes a descolar ou com outros defeitos
Se encontrar problemas com autocolantes a descolar da parede, primeiro consulte este artigo para obter conselhos. Se isso não funcionar, entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em ajudar com uma troca ou um reembolso.
